3 a 6 semanas
Diagnóstico y Priorización
Revisamos 2-3 procesos críticos contigo, medimos tiempos y errores, y te entregamos una lista priorizada de 3-5 mejoras de alto impacto con su caso de negocio: cuánto puedes ganar y en cuánto tiempo.
1 a 3 meses
Implantación y Automatización
Eliminamos pasos innecesarios, integramos los sistemas que ya tienes pero infrautilizas, automatizamos lo que tiene sentido automatizar y formamos a los equipos para que la solución se use de verdad.
Mensual
Seguimiento y Siguiente Oleada
Medimos el antes y el después, ajustamos lo que no funciona y definimos la siguiente ronda de optimización solo si tiene retorno claro. Sin compromisos indefinidos.
Cada fase tiene sus entregables. Sin evidencia, no cerramos.
Diagnóstico y Discovery (3-6 semanas)
Antes de proponer nada, entendemos. Realizamos entrevistas con las personas que operan el proceso cada día, revisamos los datos disponibles y construimos un mapa del proceso real — no como crees que funciona, sino como funciona de verdad. A partir de ahí, construimos el baseline: tiempos, errores, retrabajo, costes. Los números que demostrarán el impacto.
- · Mapa visual del proceso actual (as-is)
- · Baseline medible: tiempos, errores y coste real
- · Lista de 3-5 oportunidades priorizadas por impacto y esfuerzo
- · Caso de negocio: ROI estimado y mes de equilibrio
- · Roadmap de implementación con responsables
Diseño de Solución (1-2 semanas)
Diseñamos cómo debe quedar el proceso mejorado. Definimos quién hace qué con una matriz de responsabilidades (RACI), el diseño técnico y operativo de la solución, y los criterios exactos que determinarán que el trabajo está bien hecho. Nada de improvisar durante la implementación.
- · Diseño del proceso mejorado (to-be) con flujo visual
- · Matriz de responsabilidades (RACI)
- · Plan de implementación por hitos verificables
- · Criterios de aceptación acordados antes de empezar
Implementación por hitos
Ejecutamos la solución por incrementos demostrables. Cada hito es visible y verificable antes de avanzar al siguiente. No hacemos "big bang": los cambios llegan de forma gradual y controlada, siempre con un plan de vuelta atrás activo si algo no funciona como esperado.
- · Incrementos entregables y demostrables en cada hito
- · Documentación mínima y operativa para tu equipo
- · Plan de rollback activo en todo momento
Validación (UAT)
El cliente valida con evidencias reales, no con opiniones. Realizamos sesiones de User Acceptance Testing con las personas que van a usar la solución. Generamos un checklist de aceptación y un acta formal de validación. Sin evidencia, la fase no se cierra. Punto.
- · Evidencias de prueba documentadas
- · Checklist de aceptación completado
- · Acta de validación firmada por ambas partes
Despliegue y formación
Desplegamos en el entorno real. La formación es corta, práctica y operativa: lo que el equipo necesita saber para trabajar con la solución desde el primer día, sin un manual de 80 páginas que nadie leerá. Y medimos el antes y el después para demostrar el impacto desde el go-live.
- · Solución desplegada y funcionando en producción
- · Formación práctica para el equipo
- · Medición de impacto desde el día uno
Acompañamiento continuo
El go-live no es el final. Revisamos métricas mensualmente, gestionamos incidencias y proponemos mejoras progresivas. Mantenemos un backlog activo de oportunidades y definimos la siguiente oleada solo si el retorno esperado es claro.
- · SLA de respuesta definido
- · Backlog de mejoras activo y priorizado
- · Revisión mensual de métricas con informe ejecutivo
Nuestras reglas no son opcionales.
Porque de ellas depende la calidad del resultado.
Sin evidencia, la fase no se cierra.
Cada fase tiene entregables mínimos y evidencias documentadas. Si no están, no avanzamos. Así protegemos tu inversión y la nuestra.
Sin alcance cerrado, no empezamos.
Antes de arrancar, definimos exactamente qué entra y qué no. Los cambios de alcance se gestionan formalmente, nunca en silencio.
Un responsable claro por cada entrega.
Siempre hay una persona en AMA responsable de cada entrega. Sabes exactamente a quién acudir si algo no funciona.
Si no podemos garantizarlo, no lo aceptamos.
Preferimos rechazar un proyecto a comprometer la calidad. No aceptamos lo que no podemos supervisar correctamente.
Qué nos diferencia.
Compromisos que mantenemos en cada proyecto.
Proyectos con alcance cerrado
Sin ambigüedad y con entregables definidos desde el inicio.
Tiempo de respuesta
Compromiso real de seguimiento y resolución rápida.
Proyectos sin responsable
Siempre hay un responsable AMA asignado y visible.
IA en AMA
Inteligencia Artificial aplicada a tus procesos.
No como buzzword. Como herramienta concreta que acelera el diagnóstico.
Hemos desarrollado aceleradores de IA propios que analizan cómo trabajan los equipos: qué aplicaciones usan, cuánto tiempo dedican a cada tarea, dónde se producen las esperas y los errores. Con esa información, podemos identificar oportunidades de optimización en días en lugar de semanas.
Captura de actividad y tiempos
Analizamos los flujos reales de trabajo.
Detección de ineficiencias
Identificamos patrones de error y retrabajo.
Priorización automática
Ordenamos las oportunidades por impacto y esfuerzo.
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